13 novembre 2018

Conseils, astuces et outils de gestion e-réputation

La gestion de la réputation en ligne est devenue un élément essentiel de toute stratégie d’e reputation. La protection de l’image de marque est la chose la plus importante qu’une entreprise doit faire. Des années de travail acharné permettent de gagner un nom de marque et de la bonne volonté. Mais, le perdre peut ne prendre que quelques minutes dans le monde en ligne. Dans la réalité d’aujourd’hui, les entreprises sont de plus en plus victimes d’allégations frauduleuses susceptibles de nuire gravement à leur e reputation. Des commentaires ou des avis négatifs peuvent renverser l’e-reputation de votre entreprise. Ce qui aura un impact négatif sur votre crédibilité en ligne et entraînera une perte importante de ventes.

Ne laissez pas les avis négatifs ou les critiques concernant votre entreprise nuire à votre rentabilité. Les clients potentiels recherchant votre entreprise verront ces entrées négatives et choisiront souvent d’acheter leurs produits ou services auprès d’une autre entreprise. Vos produits, services et marques influencent énormément les décisions de vos clients. Le World Wide Web est une démocratie et tout le monde a le droit de s’exprimer, ce qui signifie que les utilisateurs en ligne sont libres de donner leur avis négatif ou positif,  sans qu’aucun point de contrôle ne soit maintenu.

Pour cette raison, vous devez être sur vos gardes lorsque vous surveillez votre e reputation et méfiez-vous des informations malveillantes qui jonchaient votre vie sur vous en ligne et gérez-le immédiatement avant que votre réputation en ligne ne se détériore.

Qu’est-ce que la gestion de la réputation en ligne?

La gestion de l’e reputation est le processus de mesure, de surveillance, de suivi et de création de conversations constructives sur votre marque, votre identité d’entreprise et votre identité personnelle, sur Internet. En résumé, elle comprend les étapes suivantes :

  • Surveiller la conversation en ligne sur votre marque et votre identité personnelle
  • Comprendre ce qui se dit à ce sujet et analyser de manière critique les raisons des discussions
  • Concevoir une stratégie méthodique et interagir avec vos consommateurs pour atténuer les dommages susceptibles d’être causés à votre marque par une réaction négative à votre entreprise, à votre produit ou à vos méthodes de travail
  • Veiller à ce qu’il n’y ait plus de répercussions négatives en maintenant une présence en ligne fortement positive

Laudans, une agence e reputation vous propose des stratégies de gestion de la réputation des moteurs de recherche incluent :

  • Enquête et analyse des mentions négatives et positives
  • Planification et mise en œuvre d’une campagne de référencement stratégique
  • Création de contenu ciblé
  • Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux
  • Création de profil d’entreprise
  • Surveillance de la réputation en ligne

Laudans propose des services spécialisés de gestion d’e reputation pour votre marque. Si une e reputation négative affecte votre crédibilité en ligne, nos consultants en gestion de la réputation en ligne élaboreront un plan de gestion d’e reputation pour la localiser et la supprimer des moteurs de recherche. Contactez-nous aujourd’hui pour que nous puissions discuter de votre situation et mieux comprendre vos besoins.

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