Yvan
Le commerce international ne cesse de s’amplifier, tant il y a de possibilités d’acheter des produits les plus divers sur internet. A toute heure du jour ou de la nuit, on peut demander à un moteur de recherche de trouver des sites web qui correspondent à n’importe laquelle de nos fantaisies comme à tous nos besoins. Bien entendu, les retours ,ne sont pas attendre plus de quelques secondes. Dès lors on n’a plus que l’embarras du choix et l’on peut se tourner vers une à plusieurs boutiques en ligne pour acheter ce que l’on aimerait posséder à tout prix. Après avoir validé son achat, il n’y a plus qu’à attendre la livraison.
La logistique et la maintenance
Le but, pour les marchands qui ont un site internet et qui proposent des objets et des équipements les plus divers, c’est de pouvoir donner satisfaction à des particuliers ou à des professionnels, en leur proposant dans leurs catalogues tous les produits dont ils ont pu un jour avoir envie. Cela étant, il ne s’agit pas simplement de faire plaisir, mais bel et bien d’organiser une vente à distance, comme il en existe depuis fort longtemps. Pour ce faire il leur faut disposer d’entrepôts suffisamment grands et bien organisés, mais aussi de matériel de manutention pratique à utiliser pour pouvoir réaliser les livraisons de leurs produits vendus le plus vite possible.
La satisfaction par la rapidité
Aujourd’hui un client qui est satisfait, c’est une personne qui a trouvé ce qu’elle cherchait, à un prix qui lui semblait raisonnable. Mais ce n’est pas tout : l’important, c’est aussi que la marchandise qu’il a achetée lui soit livrée le plus vite possible. Quel que soit le mode de livraison, la majeure partie des consommateurs se contentent d’être ravis de recevoir chez eux leur colis : ils ne se préoccupent pas vraiment de ce que cela sous-entend, en terme de maintenance, de logistique et de transport.
