Avec l’influence des réseaux sociaux, pour développer une marque, il est nécessaire de mettre en place une stratégie d’engagement. La mise en place de cette stratégie doit être faite en fonction des besoins de la marque, comme l’expansion ou le développement. La solution Advocacy de Teeps, a été développée dans le but de croître la notoriété de votre marque. Le mérite du recours à ce programme s’analyse au regard de ses avantages sur votre marque. Découvrez dans cet article, pourquoi recourir à la formule Advocacy de Teeps.
Sommaire
Qu’est-ce que la solution Advocacy ?
Le programme Advocacy marketing de Teeps est essentiellement basé sur une stratégie d’engagement et de fidélisation de la clientèle. L’engagement est ainsi considéré comme une donnée ou un indicateur de performance qui analyse les informations relatives à votre marque.
Sur les réseaux sociaux, l’engagement permet d’identifier ou de prédire les futurs clients ou prospects. Il détermine ainsi les comportements d’achat. De ce fait, l’engagement peut être une donnée maniable en vue de susciter une action.
Pour ce faire, l’engagement doit être impulsé par un certain nombre d’individus pour être efficace. Il s’agit par exemple de vos collaborateurs, de vos partenaires, de vos clients, mais surtout de vos ambassadeurs.
Advocacy : une solution d’activation de client
Avec la solution Advocacy de Teeps, il vous sera plus facile d’activer le processus client. Grâce à elle, vous pourrez mettre en œuvre des données statistiques pour améliorer le processus d’achats. Cette date d’engagement permet au futur client d’exprimer son intérêt pour votre marque. Cela passe par le traitement des données en interne pour évaluer le processus d’achat.
Advocacy : une solution de fidélisation de client
Le programme Advocacy permet aussi de fidéliser votre clientèle. Cela se réalise par la mise en place d’un programme relationnel gamifié. Ainsi, vous pourrez de façon pratique responsabiliser les clients les plus actifs de votre communauté. C’est en cela que l’on parle d’intervention des ambassadeurs dans le processus d’engagement. Cette politique marketing permet de fidéliser vos clients en les administrant comme identité de marque.
Comment mettre en place le programme Advocacy ?
Le programme Advocacy de Teeps est très facile à mettre en place. Vous devez suivre quelques étapes et être assisté de certains spécialistes. Ces étapes sont regroupées en cinq grands points.
Identification des ambassadeurs
L’identification de vos futurs ambassadeurs doit répondre à certaines exigences. Il est impératif que votre futur ambassadeur soit une personne qui partage les valeurs de votre marque. De ce fait, il doit aussi être un élément actif de votre communauté. Il doit aussi inspirer la confiance et avoir une bonne visibilité. Ainsi, le choix de vos ambassadeurs peut se porter sur vos meilleurs clients ou certains de vos employés. Vous pouvez également choisir parmi vos partenaires d’affaires.
Engagement des ambassadeurs
L’engagement de vos ambassadeurs doit se faire selon les règles de l’art ; vous ne devez pas les forcer ni les contraindre. Leur consentement doit être libre et volontaire. Au besoin, vous pouvez rapporter leur volonté d’engagement par un contrat écrit. Tout le processus d’engagement doit être couvert par des actions communautaires.
Activation des communautés
Avec le programme Advocacy de Teeps, il vous sera plus facile d’activer votre communauté. Sur la plateforme, vous disposez de plusieurs technologies qui permettent d’engager le processus d’engagement et d’interactions.
Valorisation des ambassadeurs
Dans votre stratégie de fidélisation, il est important que vous apportiez de la valeur aux efforts fournis par vos ambassadeurs. Sur le programme Advocacy, vous disposez d’un système complet, vous permettant d’attribuer des mérites à vos ambassadeurs. Il peut s’agir des points, récompenses ou des badges d’honneur.
Capitalisation de l’engagement
La capitalisation de l’engagement de votre communauté est le résultat final du processus d’engagement ; c’est le but ultime visé par le programme Advocacy. Cette dernière s’analyse sur tous les leviers de votre stratégie marketing.